Resumen
Nuestra política de devolución y reembolso dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean de uso íntimo o sanitario, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Otros artículos no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
En determinadas situaciones, sólo se conceden restituciones parciales:
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que se haya abierto.
- Cualquier artículo no en su condición original, está dañado o faltan piezas por razones no debido a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega
Devoluciones
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o no efectuados
Si aún no has recibido un reembolso, primero comprueba tu cuenta bancaria de nuevo.
Entonces contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se realice un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en info@fundacionsanganxa.com
Artículos en Oferta
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos de venta no pueden ser reembolsados.
Intercambio
Solo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@fundacionsanganxa.com .
Regalos
Si el artículo se marcó como un regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que el artículo devuelto es recibido, un certificado de regalo será enviado a usted.
Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compró, o el donante del regalo tenía la orden enviada a sí mismos para darle más tarde, Enviaremos un reembolso al donante del regalo y ellos se enterarán de su vuelta.
Devoluciones
Para devolver su producto, debe enviar su producto a Sanganxa , Llanera de Ranes.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tomar para que tu producto intercambiado te llegue puede variar.
Si usted está devolviendo artículos más caros, puede considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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Contáctenos en info@fundacionsanganxa.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
